আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এই পাতায় সম্পূর্ণ বাংলায় স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।
Hitclup-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে
Hitclup শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কোনো তথ্য চাওয়া হয় না। আপনার গোপনীয়তাই আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।
আপনার সব ডেটা ২৫৬-bit AES এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ওয়েবসাইটে SSL/TLS সংযোগ বাধ্যতামূলক। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।
Hitclup কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছেও শেয়ার করা হয় না। এটা আমাদের অটল প্রতিশ্রুতি।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার উপর আপনারই অধিকার — Hitclup শুধু একজন বিশ্বস্ত রক্ষক।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় অতিক্রমের পরে আপনার তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখা হয় না।
Hitclup শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") Hitclup ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") এবং এর সকল ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য")-এর মধ্যে তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত সম্পর্ক ও প্রতিশ্রুতি নির্ধারণ করে।
Hitclup বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, একটি সুস্থ ও আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতার মূল ভিত্তি হলো বিশ্বাস ও স্বচ্ছতা। সেই কারণেই আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় প্রকাশ করেছি, যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন।
এই নীতিটি hitclup.im ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ (যদি থাকে) এবং আমাদের সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
Hitclup কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি দায়িত্ব পালনের জন্য একান্ত প্রয়োজন।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহ করা হয়? | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| নাম ও মোবাইল | হ্যাঁ | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ |
| আর্থিক তথ্য | হ্যাঁ | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| NID তথ্য | হ্যাঁ | KYC যাচাই ও আইনি দায়িত্ব |
| IP ও ডিভাইস ডেটা | হ্যাঁ | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
| সামাজিক মিডিয়া প্রোফাইল | না | প্রযোজ্য নয় |
| তৃতীয় পক্ষের ক্রয় ইতিহাস | না | প্রযোজ্য নয় |
Hitclup নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:
আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
Hitclup সাধারণত আপনার তথ্য কারো সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে শেয়ার করা হতে পারে:
ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ বা রকেটের মতো পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য শেয়ার করা হয়। এই শেয়ার শুধুমাত্র নির্দিষ্ট লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।
বাংলাদেশের আদালত, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা নির্দেশনায় তথ্য প্রদান করতে আমরা আইনত বাধ্য।
মানি লন্ডারিং বা গুরুতর প্রতারণার ক্ষেত্রে স্বীকৃত প্রতারণা শনাক্তকারী সংস্থার সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
Hitclup ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা কাজ করবে না।
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ প্রয়োজন বা আইনত বাধ্য।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি দায়িত্ব |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা |
| KYC নথি | ৫ বছর | AML আইন মেনে চলা |
| সেশন লগ | ৯০ দিন | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর | মান নিয়ন্ত্রণ ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| মার্কেটিং সম্মতি | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | আপনার পছন্দ অনুযায়ী |
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আর কোনোভাবে আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।
Hitclup আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের স র্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
Hitclup-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে জানানো হবে।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা যাচাইয়ের পর দ্রুত ঠিক করে দেব।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
আপনার ডেটা একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে আমরা আপনার তথ্য প্রদান করব।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন। মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বের হতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
Hitclup কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়ে গেছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছে বলে সন্দেহ হলে অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে support@hitclup.im-এ জানাতে।
Hitclup সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকতে পারেন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করলে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাবেন।
Hitclup-এ আপনার গোপনীয়তা ও অর্থ দুটোই নিরাপদ। আজই নিবন্ধন করুন এবং ৫০০+ গেমের অ্যাক্সেস পান।